garagedeurveer.nl Voorwaarden
garagedeurveer.nl
Algemene voorwaarden
Inleiding
De overeenkomst die op basis van dit document tot stand komt, wordt niet geregistreerd (zij zal later niet toegankelijk zijn, het sluiten van de overeenkomst wordt bewezen door de bestelgegevens). Zij wordt uitsluitend in elektronische vorm gesloten, is geen schriftelijke overeenkomst (rechtshandeling door stilzwijgend gedrag), is opgesteld in het Engels en verwijst niet naar een gedragscode. Als u vragen heeft over de werking van de webshop en het bestelproces, neem dan contact met ons op via de verstrekte contactgegevens.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de contractuele
relaties van de aanbieder op
(https://garagedeurveer.nl) en zijn subdomeinen. Deze „algemene voorwaarden” zijn
beschikbaar op de volgende webpagina: https://garagedeurveer.nl/gtc
en kunnen via de volgende link worden gedownload en afgedrukt: https://garagedeurveer.nl/gtc
Definities:
Gebruiker: iedere natuurlijke persoon, rechtspersoon of
organisatie die gebruikmaakt van de diensten van de dienstverlener en
een overeenkomst sluit met de dienstverlener.
Consument: een gebruiker die een natuurlijke persoon is
en handelt buiten zijn of haar beroep, zelfstandige activiteit of
onderneming.
Onderneming: een persoon die een beroep, zelfstandige
activiteit of onderneming uitoefent.
Aanbieder: een natuurlijke persoon, rechtspersoon of
entiteit zonder rechtspersoonlijkheid die een dienst van de
informatiemaatschappij verleent, die een dienst aan de gebruiker levert
en een overeenkomst met de gebruiker sluit.
1. GEGEVENS VAN DE AANBIEDER
Naam van de dienstverlener: Komlósi-2 Bt.
Vestigingsadres (en officiële plaats voor het indienen van claims): 6724
Szeged, Kossuth L. sgt 117.
Contactgegevens van de aanbieder en het regelmatig gebruikte
elektronische e-mailadres voor contact met gebruikers:
info@garagedeurveer.nl
Bedrijfsnummer: 06-06-013590
Btw-nummer: 21499120-2-06
Naam van de registrerende autoriteit: Szegedi Törvényszék
Telefoonnummer: +36705533603
Taal van de overeenkomst: Engels
Naam en adres van de domeinprovider:
FastComet Inc. 1007 North Orange Street, 4th Fl. #255 Wilmington, DE
19801 United States abuse@fastcomet.com
2. BASISBEPALINGEN
2.1. Kwesties die niet in deze artikelen zijn geregeld en de interpretatie van deze artikelen binnen deze gebruiksvoorwaarden worden beheerst door het Hongaarse recht, in het bijzonder door de bepalingen van Wet V van 2013 van het Hongaarse Burgerlijk Wetboek (“Burgerlijk Wetboek”), de bepalingen inzake bepaalde aspecten van diensten van de elektronische handel en diensten van de informatiemaatschappij uit Wet CVIII van 2001 (wet op de elektronische handel), en de gedetailleerde regels inzake overeenkomsten tussen consument en onderneming van Regeringsbesluit 45/2014. (II. 26.). De dwingende bepalingen van de relevante wetgeving zijn op de partijen van toepassing, zonder enige bijzondere clausule.
2.2. Deze artikelen van deze gebruiksvoorwaarden zijn van kracht sinds 12 oktober 2022 en blijven van kracht tot intrekking. De dienstverlener heeft het recht deze artikelen eenzijdig te wijzigen (omstandigheden die tot wijziging kunnen leiden: verandering in verzendkosten, wetswijzigingen, zakelijk belang, veranderingen in het bedrijf). De dienstverlener publiceert de wijzigingen op de website, en geregistreerde/eerdere klanten worden per e-mail van de wijzigingen op de hoogte gebracht. De wijzigingen hebben geen invloed op eerder gesloten overeenkomsten, de wijzigingen werken niet met terugwerkende kracht.
2.3. De dienstverlener behoudt alle rechten met betrekking tot de inhoud en verspreiding van de website en webpagina’s. Het is ten strengste verboden om enige inhoud die op de website is gepubliceerd of enig onderdeel daarvan zonder schriftelijke toestemming van de dienstverlener te downloaden, op te slaan (elektronisch), te verwerken of te verkopen.
3. REGISTRATIE, AANKOOP
3.1. De gebruiker is verplicht om bij aankoop/registratie zijn/haar echte gegevens te verstrekken. In geval van valse of persoonlijk identificeerbare informatie die tijdens aankoop/registratie is verstrekt, wordt de resulterende elektronische overeenkomst als nietig beschouwd. De dienstverlener aanvaardt geen aansprakelijkheid indien de gebruiker gebruikmaakt van zijn diensten namens een andere persoon met de gegevens van een andere persoon.
3.2. De dienstverlener is niet aansprakelijk voor vertragingen in de levering of andere problemen of fouten als gevolg van onjuiste en/of onnauwkeurige gegevens die door de gebruiker zijn verstrekt. De dienstverlener informeert gebruikers er echter over dat, na overleg met de gebruiker en na duidelijke identificatie van de gebruiker, onjuist ingevoerde gegevens in de bestelling kunnen worden gecorrigeerd om een succesvolle facturatie en uitvoering te garanderen.
3.3. De dienstverlener is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het vergeten van het wachtwoord door de gebruiker of de toegang door onbevoegde personen om welke reden dan ook die niet aan de dienstverlener kan worden toegerekend (indien geregistreerd op de site).
4. BESCHIKBARE PRODUCTEN EN SOFTWARE
4.1. Getoonde producten kunnen uitsluitend online worden besteld. De voor de producten weergegeven prijzen zijn in EUR en zijn inclusief de wettelijke btw. De thuisbezorgingskosten zijn echter niet inbegrepen. Er worden geen afzonderlijke verpakkingskosten in rekening gebracht.
4.2. In de webshop vermeldt de dienstverlener de naam en beschrijving van het product. De afbeeldingen op het productinformatieblad kunnen afwijken van de werkelijkheid en kunnen alleen ter illustratie worden gebruikt.
4.3. Als er een product in de aanbieding is, moet de dienstverlener de gebruiker informeren over de aanbieding en de exacte duur ervan.
4.4. Indien op de website een verkeerde prijs wordt weergegeven – ondanks de nodige zorgvuldigheid van de dienstverlener – en de prijs duidelijk onjuist is, is de dienstverlener niet verplicht het product tegen de verkeerde prijs te bevestigen, vooral niet als er een aanzienlijk verschil is. Bijvoorbeeld als de prijs door een systeemfout op EUR 0 of EUR 0,01 is ingesteld, dan is de dienstverlener niet verplicht het product tegen de onjuiste prijs te leveren, maar mag hij levering tegen de juiste prijs aanbieden, waarvan de klant kennis kan nemen en vervolgens de aankoop kan weigeren. Overeenkomstig de rechtspraak van de Hongaarse rechterlijke macht wordt een aanzienlijk verschil in het algemeen beschouwd als een afwijking van ten minste 50% in positieve of negatieve richting ten opzichte van de marktwaarde van het betreffende product of de betreffende dienst. Consumenten worden er echter op gewezen dat het begrip kennelijke waarde-ongelijkheid (artikel 6:98 van het Burgerlijk Wetboek) niet nauwkeurig door de wet is gedefinieerd.
4.5. In het geval van een foutieve prijs zoals beschreven in punt 4.4, zal er een duidelijk verschil bestaan tussen de werkelijke en de vermelde prijs van het product dat de gemiddelde consument onmiddellijk zal opmerken. Overeenkomstig Wet V van het Burgerlijk Wetboek van 2013 (Burgerlijk Wetboek) komt de overeenkomst tot stand door de wederzijdse en eenstemmige wilsuiting van de partijen. Indien de partijen het niet eens kunnen worden over de voorwaarden van de overeenkomst, dat wil zeggen er geen wederzijds overeengekomen wilsuiting van de partijen is, kan er niet worden gesproken van een geldige overeenkomst die rechten en verplichtingen doet ontstaan. Op basis hiervan wordt een bestelling die tegen de verkeerde/foutieve prijs is bevestigd, als nietig beschouwd.
5. BESTELPROCES
5.1. Na registratie kunt u inloggen in de webshop / of u kunt beginnen met winkelen zonder registratie.
5.2. De gebruiker stelt het aantal van het product/de producten in.
5.3. De gebruiker plaatst de geselecteerde producten in het winkelmandje. Gebruikers kunnen de inhoud van het winkelmandje op elk moment bekijken door op het pictogram "winkelmandje" te klikken.
5.4. Als u geen verdere producten wilt kopen, controleer dan het aantal producten dat u wilt kopen. Klik op het pictogram "verwijderen - X" om de inhoud van het winkelmandje te verwijderen. Om de hoeveelheid te bevestigen, klikt u op het pictogram "+,-" .
5.5. De gebruiker vult vervolgens het leveringsadres in en kiest daarna de verzend- / betaalmethode. De beschikbare types zijn als volgt:
5.5.1. Betaalmethoden:
Contante betaling bij levering: als het bestelde product per koeriersdienst wordt geleverd, kan de gebruiker het bedrag van de bestelling contant aan de koerier betalen bij ontvangst van het/de bestelde product(en).
Per bankoverschrijving: de gebruiker moet de waarde van de bestelde producten binnen 3 dagen overmaken naar de bankrekening die in de bevestigingsmail staat vermeld. Nadat het bedrag op de bankrekening van de dienstverlener is bijgeschreven, heeft de gebruiker recht op ontvangst van het/de product(en) op de door hem/haar gekozen wijze.
Online met creditcard: de gebruiker heeft de mogelijkheid om de totale waarde van de bestelling online te betalen met een creditcard via het beveiligde betalingssysteem van de financiële dienstverlener die door de dienstverlener wordt gebruikt.
5.5.2. De verzendkosten zijn als volgt:
Voordat de bestelling wordt geplaatst, berekent het programma nauwkeurig de verzendkosten op de winkelmand- en afrekenpagina op basis van de eigenschappen van het pakket en de postcode van de gebruiker.
5.6. Indien er gebreken of onvolkomenheden zijn met betrekking tot producten of prijzen in de webshop, behouden wij ons het recht voor deze te corrigeren. In dat geval informeren wij de klant direct na ontdekking of wijziging over de nieuwe gegevens. Daarna kan de klant de bestelling opnieuw bevestigen of de overeenkomst ontbinden.
5.7. Het totaalbedrag bevat alle kosten volgens de totalisatie van de bestelling en de bevestigingsbrief. De factuur zit in het pakket. De gebruiker is verplicht het pakket bij levering in aanwezigheid van de koerier te controleren en in geval van mogelijke schade aan producten of verpakking is hij/zij verplicht om een rapport te laten opmaken. In geval van schade hoeft het pakket niet te worden aangenomen. Een latere, niet in een rapport vastgelegde klacht wordt door de dienstverlener niet geaccepteerd! Pakketten worden op werkdagen geleverd tussen 8.00 en 17.00 uur.
5.8. Zodra u de gegevens hebt ingevoerd, kunt u uw bestelling indienen door op de knop "Bestellen" te klikken. Daarvoor kunt u de verstrekte gegevens controleren of een opmerking bij uw bestelling plaatsen of ons per e-mail andere bestelwensen sturen.
5.9. De gebruiker erkent met de bestelling dat zijn betalingsverplichting ontstaat.
5.10. Corrigeren van invoerfouten: de gebruiker kan vóór voltooiing van het bestelproces terugkeren naar de vorige fase, waar hij/zij de ingevoerde gegevens kan corrigeren. Meer specifiek: tijdens het bestellen is het mogelijk de inhoud van het winkelmandje te bekijken of te wijzigen. Als het winkelmandje niet de gewenste hoeveelheid bevat, kan de gebruiker in het invoerveld in de kolom hoeveelheid het gewenste aantal invoeren en op de knop "+,-" drukken. Als u een artikel uit het winkelmandje wilt verwijderen, klikt u op de knop "X - verwijderen" . Tijdens het bestellen heeft de gebruiker voortdurend de mogelijkheid om invoer te corrigeren / verwijderen.
5.11. De gebruiker/klant ontvangt na het verzenden van de bestelling een
bevestigingsmail, die geen overeenkomst tot stand brengt. Als deze
e-mail niet binnen een redelijke termijn – afhankelijk van de aard van
de dienst – of uiterlijk binnen 48 uur aankomt, is de gebruiker bevrijd
van de gebondenheid aan het aanbod of van de contractuele verplichting.
De bestelling en de bevestiging van de bestelling kunnen worden geacht
„aangekomen” te zijn bij de
aanbieder of bij de gebruiker wanneer deze voor hen bereikbaar is. De
aanbieder sluit aansprakelijkheid uit voor het niet tijdig aankomen van
de bevestiging indien dit het gevolg is van een onjuist e-mailadres dat
door de gebruiker/klant is opgegeven of omdat de opslagruimte van het
account vol is en daardoor geen berichten kan ontvangen.
5.12. De gebruiker erkent dat de bevestiging in het vorige punt slechts een automatische bevestiging is en geen overeenkomst vormt. De overeenkomst komt tot stand wanneer de dienstverlener de gebruiker na een andere automatische bevestiging van het hierboven vermelde punt op de hoogte stelt van de details van de bestelling en de verwachte uitvoering ervan.
6. VERWERKING EN UITVOERING VAN BESTELLINGEN
6.1. Bestellingen worden tijdens de openingstijden verwerkt. Naast de voor de verwerking van de bestelling aangegeven tijden is het ook mogelijk de bestelling na afloop van de werkdag te plaatsen; deze wordt dan de volgende dag verwerkt. De klantenservice van de dienstverlener bevestigt altijd elektronisch wanneer de bestelling kan worden uitgevoerd.
6.2. De algemene leveringstermijn bedraagt 1-10 werkdagen.
6.3. Volgens de koopovereenkomst draagt de dienstverlener de eigendom van het product over en betaalt de gebruiker de koopprijs en ontvangt het product.
6.4. Indien de verkoper een onderneming is en de koper een consument en de verkoper zich ertoe verbindt het artikel aan de koper te leveren, gaat het risico van beschadiging over op de koper wanneer de koper of de door hem aangewezen derde het artikel in bezit neemt. Het risico van verlies gaat over op de koper bij aankoop indien de koerier door de koper is opgedragen, tenzij de koerier door de verkoper is aanbevolen.
6.5. Indien de verkoper een onderneming is en de koper een consument, is de verkoper, bij gebrek aan een afwijkende overeenkomst tussen de partijen, verplicht om het product beschikbaar te stellen aan de koper (gebruiker) na het sluiten van de overeenkomst, maar uiterlijk binnen 30 dagen.
6.6. Indien het product niet op tijd door de dienstverlener wordt geleverd, heeft de gebruiker het recht een aanvullende termijn te stellen. Indien de verkoper niet binnen de aanvullende termijn presteert, heeft de koper het recht de overeenkomst te ontbinden.
6.7. De gebruiker heeft het recht de overeenkomst zonder nadere termijn te ontbinden indien
a) de dienstverlener de uitvoering van de overeenkomst heeft geweigerd; of
b) de overeenkomst volgens de overeenkomst van de partijen of gelet op het herkenbare doel van de dienst binnen een bepaalde termijn had moeten worden uitgevoerd en niet anderszins.
6.8. Indien de dienstverlener de contractuele verplichting niet kan nakomen omdat het product en/of een van de onderdelen ervan niet beschikbaar was, is de dienstverlener verplicht de gebruiker daarvan onmiddellijk op de hoogte te stellen en het door de gebruiker betaalde bedrag direct terug te betalen.
7. HERROEPINGSRECHT
7.1. Volgens Richtlijn 2011/83/EU van het Europees Parlement en de Raad betreffende overeenkomsten tussen consumenten en ondernemingen (Regeringsbesluit 45/2014) (II.26), kan de consument binnen 14 dagen na levering de bestelde product(en) zonder opgave van reden herroepen en terugsturen. Bij afwezigheid van deze informatie heeft de consument het recht zijn herroepingsrecht binnen één jaar uit te oefenen. Indien de dienstverlener de informatie verstrekt binnen 14 dagen na ontvangst van het product of na het sluiten van de overeenkomst, maar binnen 12 maanden, bedraagt de herroepingstermijn 14 dagen vanaf de datum van kennisgeving van deze informatie.
7.2. De consument kan zijn/haar herroepingsrecht uitoefenen door middel van een duidelijke verklaring daartoe of door middel van de modelverklaring in bijlage 2 van Regeringsbesluit 45/2014. (II.26.).
7.3. De termijn voor het uitoefenen van het herroepingsrecht verstrijkt 14 dagen na de datum waarop de consument of een derde, anders dan de door de consument aangewezen koerier, het product ontvangt.
7.4. De consument kan het herroepingsrecht uitoefenen tussen de datum van het sluiten van de overeenkomst en de datum van ontvangst van het product.
7.5. De kosten voor het terugzenden van het product moeten door de consument worden gedragen; de onderneming heeft niet toegezegd deze kosten te dragen.
7.6. Indien het herroepingsrecht wordt uitgeoefend, worden aan de consument geen andere kosten in rekening gebracht dan de kosten van het terugzenden van het product.
7.7. De consument heeft geen herroepingsrecht in het geval van een niet-geprefabriceerd product dat is vervaardigd op verzoek van de consument of volgens de uitdrukkelijke wens van de consument, of dat duidelijk is gepersonaliseerd voor de consument.
7.8. De consument kan het herroepingsrecht evenmin uitoefenen met betrekking tot:
a) een overeenkomst voor het verrichten van diensten, nadat de dienst volledig is uitgevoerd, wanneer de onderneming met de uitvoering is begonnen met de uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument en de consument heeft erkend dat hij/zij zijn/haar herroepingsrecht verliest;
b) een product of dienst waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt waarop de onderneming geen invloed heeft, zelfs binnen de termijn voor uitoefening van het herroepingsrecht;
c) bederfelijke goederen of artikelen met een korte houdbaarheid;
d) in het geval van een verzegeld product dat na opening na levering om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet kan worden teruggezonden;
e) met betrekking tot een product dat door zijn aard na levering onlosmakelijk is vermengd met een ander product;
f) voor alcoholische dranken waarvan de werkelijke waarde afhankelijk is van marktschommelingen buiten de controle van de onderneming en waarvan de prijs op het moment van het sluiten van de koopovereenkomst door de partijen is overeengekomen, maar waarvan de uitvoering pas 30 dagen na de datum van sluiting plaatsvindt;
g) in het geval van een overeenkomst waarbij de onderneming op uitdrukkelijk verzoek van de consument dringende reparatie- of onderhoudswerkzaamheden uitvoert;
h) voor de verkoop of aankoop van verzegelde audio- en video-opnamen en computersoftware, wanneer de consument de verpakking na levering heeft geopend;
i) kranten, tijdschriften en periodieken, met uitzondering van abonnementsovereenkomsten;
j) in het geval van overeenkomsten die op een openbare veiling zijn gesloten;
k) met betrekking tot een overeenkomst voor de levering van accommodatie, anders dan voor woondoeleinden, goederenvervoer, autoverhuur, catering of diensten met betrekking tot vrijetijdsbesteding indien de overeenkomst een specifieke datum of periode van uitvoering voorziet;
l. in het geval van digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, wanneer de onderneming is begonnen met de uitvoering met de uitdrukkelijke, voorafgaande toestemming van de consument en de consument tegelijkertijd heeft ingestemd met het verlies van het herroepingsrecht na aanvang van de uitvoering.
7.9. De dienstverlener betaalt het betaalde bedrag, inclusief de verzendkosten, aan de consument terug onmiddellijk na ontvangst van het product en/of ontvangst van de kennisgeving van annulering in de zin van bovenstaande wetgeving, maar uiterlijk binnen 14 dagen nadat hij van de annulering kennis heeft genomen.
7.10. De terugbetaling geschiedt via dezelfde betaalmethode als bij de oorspronkelijke transactie, tenzij de consument uitdrukkelijk instemt met een andere betaalmethode; als gevolg van deze terugbetalingsmethode worden aan de consument geen extra kosten in rekening gebracht.
7.11. De consument dient de goederen zonder onnodige vertraging, maar in ieder geval binnen 14 dagen na het verzenden van de kennisgeving van annulering, aan de dienstverlener terug te zenden of aan de dienstverlener terug te geven op het opgegeven adres. Indien de onderneming de goederen ook in haar bedrijfsruimten verkoopt en de consument zijn/haar herroepingsrecht persoonlijk in de bedrijfsruimten van de onderneming uitoefent, heeft hij/zij het recht de goederen op hetzelfde moment aan de onderneming terug te geven.
7.12. Met betrekking tot de schriftelijke annulering door de consument is het voldoende de annuleringsverklaring binnen 14 dagen te versturen.
7.13. De consument voldoet aan de retourtermijn indien de consument de producten binnen 14 dagen retourneert of terugstuurt. Een retourzending wordt als tijdig beschouwd indien de consument het product vóór het verstrijken van de termijn heeft verzonden.
7.14. De consument draagt alleen de directe kosten van het terugzenden van het product, tenzij de onderneming deze kosten op zich heeft genomen.
7.15. De dienstverlener hoeft de extra kosten niet aan de consument terug te betalen indien de consument een andere leveringsmethode kiest die niet de goedkoopste leveringsmethode is.
7.16. Terugbetalingen kunnen door de dienstverlener worden ingehouden totdat hij de goederen heeft ontvangen of totdat de consument bewijs heeft geleverd dat hij deze heeft teruggezonden; de vroegste datum wordt in aanmerking genomen.
7.17. Indien de consument de overeenkomst wil herroepen, dient hij/zij de dienstverlener daarvan schriftelijk (met gebruik van het bijgevoegde formulier) of telefonisch op de hoogte te stellen via een van de door de dienstverlener opgegeven methoden. Bij een schriftelijke mededeling per post geldt de datum van verzending, en bij een telefonische mededeling de datum van het telefoongesprek. In het geval van kennisgeving per post accepteert de dienstverlener aangetekende post of pakketten. De consument kan het bestelde product per post of via een koeriersdienst aan de dienstverlener retourneren.
7.18. De consument is uitsluitend aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.
7.19. Meer informatie over de regels die overeenkomsten tussen de consument en de onderneming nader uitwerken in Regeringsbesluit 45/2014 (II. 26.) kunt u hier vinden.
7.20. Meer informatie over Richtlijn 2011/83/EU van het Europees Parlement en de Raad kunt u hier vinden.
7.21. Klanten kunnen zich met klachten tot de dienstverlener wenden via de hier vermelde contactgegevens.
7.22. Het herroepingsrecht komt alleen toe aan gebruikers die volgens het Burgerlijk Wetboek als consument worden aangemerkt.
7.23. Het herroepingsrecht is niet van toepassing op een onderneming, dat wil zeggen een persoon die handelt in het kader van zijn beroep, zelfstandige activiteit of onderneming.
7.24. De procedure voor het uitoefenen van het herroepingsrecht:
7.24.1. Indien de consument het herroepingsrecht wenst uit te oefenen, dient hij/zij een verklaring van zijn/haar voornemen tot herroeping te sturen naar een van de contactgegevens van de dienstverlener.
7.24.2. De consument oefent het herroepingsrecht tijdig uit indien hij/zij de herroepingsverklaring binnen 14 dagen na ontvangst van het product verstuurt. In geval van schriftelijke herroeping is het voldoende de herroepingsverklaring binnen 14 dagen te verzenden.
In geval van kennisgeving per post geldt de datum van verzending, in geval van kennisgeving per e-mail of fax geldt het tijdstip van verzending van de e-mail of fax.
7.24.3. In geval van herroeping is de consument verplicht het bestelde product zonder vertraging, maar binnen 14 dagen na kennisgeving van de herroepingsverklaring, terug te sturen naar het adres van de dienstverlener. Aan de termijn is voldaan als het product vóór het verstrijken van de termijn van 14 dagen is verzonden (dit betekent dat het niet binnen 14 dagen hoeft aan te komen). De klant draagt de kosten van het terugzenden van de goederen als gevolg van de uitoefening van het herroepingsrecht.
7.24.4. De dienstverlener is niet verplicht de extra kosten aan de consument terug te betalen indien de consument een andere transportmethode kiest die niet de gebruikelijke en goedkoopste door de dienstverlener gekozen methode is. De consument kan het herroepingsrecht ook uitoefenen tussen de dag van de overeenkomst en de dag van ontvangst van het product.
7.24.5. In geval van aankoop van meerdere producten en indien de levering niet op dezelfde dag plaatsvindt of de bestelde producten in meerdere delen worden geleverd, kan het herroepingsrecht worden uitgeoefend binnen 14 dagen, gerekend vanaf het laatste product of onderdeel.
8. GARANTIES EN AANSPRAKELIJKHEDEN
Gebrekkige uitvoering
De aanbieder presteert ondeugdelijk indien de dienst op het moment van uitvoering niet voldoet aan de kwaliteitseisen die in de overeenkomst of in de wet zijn vastgelegd. De aanbieder heeft de dienst niet ondeugdelijk verricht indien de ontvanger op het moment van het sluiten van de overeenkomst op de hoogte was van het gebrek of daarvan op de hoogte had moeten zijn.
Een overeenkomst tussen een consument en een onderneming is nietig voor zover deze afwijkt van de bepalingen van dit artikel over garantie en zekerheid ten nadele van de consument.
Verschillende garantierechten gelden alleen voor gebruikers die volgens het Hongaarse Burgerlijk Wetboek als consument worden aangemerkt.
Gebruiker als onderneming: een persoon die handelt in de uitoefening van zijn/haar handel, beroep of bedrijf.
Aanspraak wegens ondeugdelijke nakoming
8.1. In welke situatie kan de gebruiker zijn/haar recht op een aansprakelijkheidsclaim uitoefenen?
De gebruiker kan jegens de onderneming een aansprakelijkheidsclaim uitoefenen in geval van ondeugdelijke nakoming van de overeenkomst overeenkomstig de regels van het Hongaarse Burgerlijk Wetboek.
8.2. Welke rechten heeft de klant volgens de aansprakelijkheidsclaim?
De gebruiker kan – naar zijn of haar keuze – gebruikmaken van de volgende nevenvorderingen uit hoofde van garantie: hij of zij kan herstel of vervanging verlangen, tenzij nakoming van de door de gebruiker gekozen vordering onmogelijk is of voor de onderneming onevenredige extra kosten met zich mee zou brengen in vergelijking met andere vorderingen. Als u geen herstel of vervanging hebt gevraagd of kon vragen, kunt u een evenredige prijsvermindering verlangen of, als laatste middel, de overeenkomst ontbinden. U kunt overstappen van het gekozen nevenrecht op een ander recht, maar de kosten van die overstap zijn voor rekening van de gebruiker, tenzij dit gerechtvaardigd was of de onderneming daartoe aanleiding gaf.
De consument heeft ook het recht – in overeenstemming met de ernst van de contractbreuk – om een evenredige vermindering van de tegenprestatie te verlangen of de koopovereenkomst te beëindigen indien
a) de onderneming geen herstel of vervanging heeft uitgevoerd, of dit wel heeft gedaan, maar geen gedeeltelijke of volledige demontage en herinstallatie heeft uitgevoerd, of heeft geweigerd de goederen in overeenstemming met de overeenkomst te brengen;
b) er opnieuw een gebrek in de prestatie is opgetreden, ondanks het feit dat de onderneming heeft geprobeerd de goederen in overeenstemming met de overeenkomst te brengen;
c) het gebrek in de prestatie zo ernstig is dat dit een onmiddellijke prijsvermindering of onmiddellijke beëindiging van de koopovereenkomst rechtvaardigt;
d) de onderneming zich er niet toe heeft verbonden de goederen in overeenstemming met de overeenkomst te brengen, of uit de omstandigheden duidelijk blijkt dat de onderneming de goederen niet binnen een redelijke termijn of zonder aanzienlijke schade aan de belangen van de consument in overeenstemming met de overeenkomst zal brengen.
Indien de consument de koopovereenkomst wil beëindigen onder verwijzing naar gebrekkige uitvoering, rust op de onderneming de bewijslast om aan te tonen dat het gebrek onbeduidend is.
De consument heeft het recht het resterende deel van de koopprijs – afhankelijk van de ernst van de contractbreuk – geheel of gedeeltelijk in te houden totdat de onderneming aan haar verplichtingen met betrekking tot contractuele conformiteit en gebrekkige uitvoering heeft voldaan.
De redelijke termijn voor herstel of vervanging van de goederen wordt gerekend vanaf het moment waarop de consument de onderneming van het gebrek in kennis heeft gesteld.
De consument moet de goederen aan de onderneming ter beschikking stellen om herstel of vervanging mogelijk te maken.
De onderneming moet zorgen voor de terugname van de vervangen goederen op eigen kosten. Indien voor herstel of vervanging de demontage nodig is van goederen die in overeenstemming met de aard en het doel van de goederen in gebruik zijn genomen – voordat het gebrek merkbaar werd – dan omvat de verplichting tot herstel of vervanging ook de verwijdering van de niet-conforme goederen en de plaatsing of inbedrijfstelling van de vervangen of herstelde goederen, of het dragen van de kosten van verwijdering of inbedrijfstelling.
Een prijsvermindering is evenredig indien het bedrag gelijk is aan het verschil tussen de waarde van de goederen waarop de consument recht had bij contractuele uitvoering en de waarde van de goederen die de consument daadwerkelijk heeft ontvangen.
Het recht van de consument om de koopovereenkomst te beëindigen kan worden uitgeoefend door middel van een juridische verklaring aan de onderneming waarin het besluit tot beëindiging wordt uitgedrukt.
Indien de gebrekkige uitvoering slechts een bepaald deel van de onder de koopovereenkomst geleverde goederen betreft, en de voorwaarden voor uitoefening van het recht op beëindiging met betrekking daartoe bestaan, kan de consument de koopovereenkomst slechts beëindigen met betrekking tot de gebrekkige goederen, maar ook ten aanzien van eventuele andere goederen die samen met deze zijn verkregen, indien redelijkerwijs niet van de consument kan worden verwacht dat hij alleen goederen behoudt die wel aan de overeenkomst voldoen.
Indien de consument de koopovereenkomst in haar geheel of met betrekking tot een deel van de onder de koopovereenkomst geleverde goederen beëindigt, dan
a) moet de consument de betrokken goederen op kosten van de onderneming aan de onderneming teruggeven; en
b) moet de onderneming de consument onmiddellijk de voor de betrokken goederen betaalde koopprijs terugbetalen, zodra zij de goederen of het bewijs van terugzending heeft ontvangen.
8.3. Wat is de termijn waarbinnen de klant de aansprakelijkheidsclaim kan uitoefenen?
De klant is verplicht het gebrek onmiddellijk na ontdekking te melden, maar uiterlijk binnen twee maanden na ontdekking. Houd er echter rekening mee dat de gebruiker zijn aansprakelijkheidsclaim niet meer kan afdwingen na het verstrijken van de verjaringstermijn van twee jaar (één jaar voor ondernemingen).
Indien de koopovereenkomst voor goederen met digitale elementen betrekking heeft op de voortdurende levering van digitale inhoud of digitale diensten gedurende een bepaalde gebruiksperiode, is de onderneming aansprakelijk voor gebreken met betrekking tot de digitale inhoud of digitale dienst van de goederen. Het gebrek treedt op:
a) binnen twee jaar na levering in geval van voortdurende levering voor een periode van niet meer dan twee jaar; of
b) in geval van voortdurende levering van meer dan twee jaar, wanneer het optreedt of zichtbaar wordt gedurende de volledige duur van de voortdurende dienst.
8.4. Tegen wie kan de aansprakelijkheidsclaim worden ingediend?
Klanten kunnen de aansprakelijkheidsclaim tegen de dienstverlener instellen.
8.5. Aan welke andere voorwaarden moet worden voldaan om de aansprakelijkheidsclaim af te dwingen (indien de gebruiker als klant wordt aangemerkt)?
Binnen 1 jaar vanaf de leveringsdatum is er geen andere voorwaarde voor het afdwingen van uw aansprakelijkheidsclaim, tenzij de gebruiker bewijst dat het product of de dienst werd geleverd door de onderneming die de webshop exploiteert. Nadat er echter 1 jaar is verstreken vanaf de datum van uitvoering, moet de gebruiker bewijzen dat het door de gebruiker vastgestelde gebrek al bestond op het moment van uitvoering.
Productgarantie
8.6. In welke gevallen kan de consument zijn recht op productgarantie uitoefenen en welke rechten heeft de consument op basis van zijn productgarantieclaim?
In geval van een gebrek aan een roerende zaak kan de consument – naar eigen keuze – zijn nevenrecht uit hoofde van garantie uitoefenen of een productgarantieclaim instellen overeenkomstig de regels van het Burgerlijk Wetboek.
Als productgarantieclaim kan de consument herstel of vervanging van het gebrekkige product verlangen.
8.7. Tegen wie kunt u uw productgarantieclaim instellen?
U kunt uw productgarantierechten uitoefenen tegen de fabrikant of distributeur van het product (hierna: fabrikant).
8.8. Wanneer wordt het product als gebrekkig beschouwd?
Het product is gebrekkig indien het niet voldoet aan de kwaliteitseisen die golden op het moment dat het in de handel werd gebracht, of indien het niet beschikt over de eigenschappen die door de fabrikant zijn beschreven.
8.9. Binnen welke termijn kan de consument zijn productgarantieclaim instellen?
De consument kan zijn productgarantieclaim instellen binnen twee jaar nadat het product door de fabrikant in de handel is gebracht. Na afloop van deze termijn vervalt dit recht.
8.10. Welke bewijsregel geldt in geval van een productgarantieclaim?
Bij het instellen van een productgarantieclaim moet u bewijzen dat het gebrek aan het product al bestond op het moment dat de fabrikant het op de markt bracht.
8.11. In welke gevallen is de fabrikant vrijgesteld van productgarantieverplichtingen?
De fabrikant is van zijn productgarantieverplichting vrijgesteld indien hij kan bewijzen dat
- het product niet werd vervaardigd of in de handel gebracht als onderdeel van zijn bedrijfsactiviteiten, of
- het gebrek volgens de stand van de wetenschap en techniek op het moment van het in de handel brengen niet herkenbaar kon zijn, of
- het gebrek van het product voortvloeit uit de toepassing van wetgeving of bindende overheidsvoorschriften.
Het is voldoende dat de fabrikant één reden voor vrijstelling bewijst.
Houd er rekening mee dat de consument wegens hetzelfde gebrek niet tegelijkertijd parallel zowel een productgarantieclaim tegen de onderneming als tegen de fabrikant kan instellen. Als uw productgarantieclaim echter met succes is ingesteld, kunt u uw nevenrecht uit hoofde van garantie voor het vervangen product of het door de reparatie getroffen onderdeel van het product alleen tegenover de fabrikant uitoefenen.
Garantie
8.12. In welke gevallen kan de consument een claim indienen op basis van de garantie?
In geval van gebrekkige uitvoering is de dienstverlener overeenkomstig Regeringsbesluit 151/2003. (IX. 22.) aansprakelijk indien de gebruiker als consument wordt aangemerkt.
8.13. Welke rechten heeft de consument en binnen welke garantieperiode?
Garantieperiode:
a) twee jaar bij een verkoopprijs van HUF 10.000 maar niet hoger dan HUF 250.000,
b) drie jaar boven een verkoopprijs van HUF 250.000.
Het niet naleven van deze termijnen leidt tot verlies van het recht.
De garantieperiode begint met de levering van het consumentenproduct aan de consument of, indien de ingebruikname door de dienstverlener of diens vertegenwoordiger wordt uitgevoerd, op de dag van ingebruikname.
Indien de consument het consumentenproduct meer dan zes maanden na levering in gebruik neemt, is de aanvangsdatum van de garantieperiode de leveringsdatum van het consumentenproduct.
De consument kan naar eigen keuze zijn verzoek om herstel rechtstreeks indienen bij de maatschappelijke zetel van de dienstverlener, bij een van zijn vestigingen, filialen of bij de door de onderneming op de garantiekaart vermelde reparatiedienst.
Op basis van de garantieclaim kan de rechthebbende naar keuze
- herstel of vervanging verlangen, tenzij uitvoering van de gekozen garantie onmogelijk is of voor de schuldenaar onevenredige extra kosten zou meebrengen in vergelijking met de uitvoering van een andere garantie, rekening houdend met de waarde van de dienst in goede staat, de ernst van de contractbreuk en de door de garantie veroorzaakte schade aan belangen;
- een evenredige vermindering van de tegenprestatie verlangen, het gebrek op kosten van de schuldenaar laten verhelpen of de overeenkomst ontbinden indien de schuldenaar het herstel of de vervanging niet heeft ondernomen, (...) deze verplichting niet kan nakomen, of indien het belang van de schuldeiser bij herstel of vervanging is vervallen.
Bij een gering gebrek bestaat geen recht op ontbinding.
Streeftermijn van 15 dagen
Op basis van 9/2014 betreffende de procedureregels voor de behandeling van garantie- en waarborgclaims voor zaken die zijn verkocht onder een overeenkomst tussen een consument en een onderneming. (IV. 29.) van het NGM-besluit, moet de dienstverlener ernaar streven herstel of vervanging binnen een maximum van 15 dagen uit te voeren. Indien de duur van herstel of vervanging meer dan 15 dagen bedraagt, is de dienstverlener verplicht de consument te informeren over de verwachte duur van het herstel of de vervanging. De informatie wordt verstrekt met voorafgaande toestemming van de consument, langs elektronische weg of op enige andere wijze die geschikt is voor ontvangst door de consument.
Als blijkt dat het product niet kan worden gerepareerd
Indien de dienstverlener tijdens de eerste reparatie van het consumentenproduct binnen de garantieperiode vaststelt dat het consumentenproduct niet kan worden gerepareerd, is de dienstverlener verplicht het consumentenproduct binnen 8 dagen te vervangen, tenzij de consument anders bepaalt. Indien het niet mogelijk is het consumentenproduct te vervangen, is de dienstverlener verplicht de koopprijs binnen 8 dagen aan de consument terug te betalen.
Als het product een vierde keer defect raakt
Indien het consumentenproduct tijdens de garantieperiode na drie reparaties opnieuw defect raakt, is de onderneming – tenzij de consument anders bepaalt – verplicht het consumentenproduct binnen acht dagen te vervangen. Indien het niet mogelijk is het consumentenproduct te vervangen, is de onderneming verplicht de consument binnen 8 dagen de op de garantiekaart vermelde koopprijs terug te betalen, of, bij ontbreken daarvan, de prijs die blijkt uit het door de consument overgelegde betalingsbewijs voor het consumentenproduct – op de factuur of bon afgegeven op basis van de wet op de algemene omzetbelasting.
Als het niet binnen 30 dagen kan worden gerepareerd
Indien het consumentenproduct niet binnen 30 dagen vanaf de datum van kennisgeving van het herstelverzoek aan de onderneming wordt gerepareerd, is de onderneming – tenzij de consument anders bepaalt – verplicht het consumentenproduct binnen 8 dagen na het vergeefs verstrijken van de termijn van dertig dagen te vervangen. Indien het niet mogelijk is het consumentenproduct te vervangen, is de onderneming verplicht de op de garantiekaart vermelde koopprijs of, bij ontbreken daarvan, de prijs die blijkt uit het door de consument overgelegde betalingsbewijs voor het consumentenproduct – op de factuur of bon afgegeven op basis van de wet op de algemene omzetbelasting – binnen de daaropvolgende 8 dagen aan de consument terug te betalen.
8.14. In welke gevallen is de onderneming vrijgesteld van garantieverplichtingen?
De dienstverlener is alleen van zijn garantieverplichting vrijgesteld indien hij bewijst dat de oorzaak van het gebrek na de uitvoering is ontstaan. Ik vestig uw aandacht erop dat de consument wegens hetzelfde gebrek niet tegelijkertijd parallel een nevenvordering uit garantie en een waarborgclaim, evenals een productgarantieclaim en een waarborgclaim, kan instellen. Indien de consument zijn vordering wegens gebrekkige uitvoering vanwege een specifiek gebrek echter eenmaal met succes heeft afgedwongen (bijvoorbeeld doordat de onderneming het product heeft vervangen), kan hij voor hetzelfde gebrek geen vordering meer instellen op basis van andere rechtsgronden.
8.15. De dienstverlener heeft buiten de garantieperiode geen verdere garantieverplichtingen (levensduur) voor schade veroorzaakt door natuurlijke slijtage.
8.16. De dienstverlener heeft geen garantie- en waarborgverplichtingen voor schade die het gevolg is van onjuist of nalatig gebruik, overbelasting of oneigenlijke blootstelling van het product, of ander oneigenlijk gebruik van de producten.
8.17. Indien de consument binnen drie werkdagen na aankoop (vanaf ingebruikname) wegens een gebrek in het product vervanging verlangt, is de dienstverlener verplicht het product te vervangen indien het gebrek het normale gebruik verhindert.
9. PROCEDURE BIJ HET UITOEFENEN VAN GARANTIERECHTEN (VOOR GEBRUIKERS DIE ALS CONSUMENT WORDEN AANGEMERKT)
9.1. In de overeenkomst tussen consument en onderneming kan niet ten nadele van de consument worden afgeweken.
9.2. Het is de plicht van de consument om het sluiten van de overeenkomst te bewijzen (met factuur of kassabon).
9.3. De dienstverlener is verantwoordelijk voor de kosten in verband met de nakoming van de garantie. (PTK. 6:6166§)
9.4. De dienstverlener stelt een verslag op betreffende de eis van de klant inzake garantie en waarborg.
9.5. Een kopie van het verslag moet onmiddellijk aan de klant worden toegezonden en ter beschikking worden gesteld.
9.6. Indien de dienstverlener zich bij de melding niet kan uitspreken over de vervulling van de garantie- of waarborgclaim van de consument, informeert de dienstverlener de consument binnen vijf werkdagen op een verifieerbare wijze over zijn standpunt, met inbegrip van de reden van afwijzing en de mogelijkheid om zich tot het bemiddelingsorgaan te wenden.
9.7. De dienstverlener bewaart het verslag gedurende drie jaar vanaf de datum van opstelling en legt het op verzoek voor aan de controlerende autoriteit.
9.8. De dienstverlener streeft ernaar herstel of vervanging binnen een maximum van vijftien dagen uit te voeren. Indien de duur van herstel of vervanging meer dan 15 dagen bedraagt, is de dienstverlener verplicht de consument te informeren over de verwachte duur van herstel of vervanging. De informatie wordt verstrekt met voorafgaande toestemming van de consument, langs elektronische weg of op enige andere wijze die geschikt is voor ontvangst door de consument.
10. OVERIGE BEPALINGEN
10.1. De dienstverlener heeft het recht om een bijdrager/derde in te schakelen voor de uitvoering van zijn verplichting. Hij is aansprakelijk voor het onrechtmatige gedrag van die persoon alsof hij zelf het onrechtmatige gedrag had gepleegd.
10.2. De ongeldigheid, onrechtmatigheid of onafdwingbaarheid van enig onderdeel van deze artikelen tast de geldigheid, rechtmatigheid of afdwingbaarheid van de overige bepalingen niet aan.
10.3. Het feit dat de dienstverlener een recht uit dit beleid niet uitoefent, betekent niet dat van dat recht afstand wordt gedaan. Afstand van enig recht is alleen geldig bij uitdrukkelijke schriftelijke kennisgeving. Het feit dat de dienstverlener zich eenmaal niet strikt houdt aan een van de wezenlijke voorwaarden of bepalingen van deze code, betekent niet dat hij afstand doet van de verplichting zich in de toekomst aan die specifieke voorwaarde of bepaling te houden.
10.4. De dienstverlener en de consument dienen te proberen de zaak buiten rechte op te lossen.
10.5. De partijen verklaren dat de webshop van de dienstverlener in Hongarije wordt geëxploiteerd en hier wordt onderhouden. Omdat de site vanuit andere landen toegankelijk is, erkennen gebruikers uitdrukkelijk dat het toepasselijke recht tussen de gebruiker en de dienstverlener het Hongaarse recht is. Indien de gebruiker een consument is, heeft volgens Pp. 26. § (1) de rechtbank van de woonplaats van de verweerder exclusieve bevoegdheid in geschillen die uit deze overeenkomst voortvloeien.
10.6. De dienstverlener past geen verschillende algemene toegangsvoorwaarden toe voor toegang tot de producten in de webshop om redenen die verband houden met de nationaliteit, woonplaats of vestigingsplaats van de gebruiker.
10.7. De dienstverlener past geen verschillende voorwaarden toe op de betalingstransactie met betrekking tot de door de gebruiker geaccepteerde betaalmethoden op grond van de nationaliteit, woonplaats of verblijfplaats van de gebruiker, de locatie van de betaalrekening, de vestigingsplaats van de betalingsdienstaanbieder of de plaats van uitgifte van het betalingsinstrument binnen de EU.
10.8. De dienstverlener voldoet aan de vereisten van de interne markt op het gebied van ongerechtvaardigde territoriale beperkingen van inhoud en andere vormen van discriminatie op basis van nationaliteit, woonplaats of vestigingsplaats van de koper, evenals Verordening (EG) nr. 2006/2004 en Verordening (EU) 2017/2394 en Verordening (EG) nr. 2018/302 VAN HET EUROPEES PARLEMENT EN DE RAAD.
11. PROCEDURES VOOR KLACHTENAFHANDELING (VOOR GEBRUIKERS DIE ALS CONSUMENT WORDEN AANGEMERKT)
11.1. Het doel van onze website is alle bestellingen in goede kwaliteit en naar volle tevredenheid van de klant uit te voeren. Indien de gebruiker desondanks klachten heeft met betrekking tot de overeenkomst of de uitvoering daarvan, kan hij/zij zijn/haar klacht indienen via bovenstaand telefoonnummer, e-mailadres of per brief.
11.2. De dienstverlener onderzoekt de mondelinge klacht onverwijld en verhelpt deze indien nodig. Indien de consument het niet eens is met de behandeling van de klacht, of indien de klacht niet onmiddellijk wordt onderzocht, legt de dienstverlener de klacht en zijn standpunt daarover onverwijld vast en verstrekt hij een kopie daarvan aan de consument.
11.3. De dienstverlener reageert binnen 30 dagen op de schriftelijke klacht op een wijze die schriftelijk kan worden aangetoond en treft maatregelen om die reactie mee te delen. Hij motiveert zijn standpunt bij afwijzing van de klacht. Het verslag van de klacht en de kopie van het antwoord worden door de dienstverlener 3 jaar bewaard en op verzoek overgelegd aan de toezichthoudende autoriteiten.
11.4. Wij informeren u dat indien uw klacht wordt afgewezen, u met uw klacht een procedure kunt starten bij een officiële instantie of bemiddelingsorgaan, als volgt (de dienstverlener heeft geen algemene verklaring van onderwerping afgelegd):
11.5. De consument kan een klacht indienen bij de Hongaarse consumentenbeschermingsautoriteit:
Op basis van 45 / A Wet. § (1) - (3) van de consumentenbeschermingswet en Besluit 387/2016 inzake de aanwijzing van de consumentenbeschermingsautoriteit. (XII. 2.) treedt het regeringskantoor op als algemene consumentenbeschermingsautoriteit: http://www.kormanyhivatal.hu/hu/elerhetosegek
11.6. In geval van een klacht heeft de consument de mogelijkheid contact op te nemen met een bemiddelingsorgaan, te vinden op:
|
Naam van het bemiddelingsorgaan |
Het adres van de zetel van het bemiddelingsorgaan | Bevoegdheidsgebied |
|
Budapesti Békéltető Testület |
Budapest
|
Budapest |
|
Baranya Vármegyei Békéltető Testület |
Pécs
|
Provincie Baranya, |
|
Provincie Somogy, |
||
|
Provincie Tolna |
||
|
Borsod-Abaúj-Zemplén |
Miskolc
|
Provincie Borsod-Abaúj-Zemplén, |
|
Provincie Heves, |
||
|
Provincie Nógrád |
||
|
Csongrád-Csanád Vármegyei |
Szeged
|
Provincie Békés, |
|
Provincie Bács-Kiskun, |
||
|
Provincie Csongrád-Csanád |
||
|
Fejér Vármegyei Békéltető Testület |
Székesfehérvár
|
Provincie Fejér, |
|
Provincie Komárom-Esztergom, |
||
|
Provincie Veszprém |
||
|
Győr-Moson-Sopron Vármegyei |
Győr
|
Provincie Győr-Moson-Sopron, |
|
Provincie Vas, |
||
|
Provincie Zala |
||
|
Hajdú-Bihar Vármegyei |
Debrecen
|
Provincie Jász-Nagykun-Szolnok, |
|
Provincie Hajdú-Bihar, |
||
|
Provincie Szabolcs-Szatmár-Bereg |
||
|
Pest Vármegyei Békéltető Testület |
Budapest
|
Provincie Pest |
11.7. Het bemiddelingsorgaan is bevoegd voor de buitengerechtelijke beslechting van consumentengeschillen. Het is de taak van het bemiddelingsorgaan om te proberen een schikking tussen de partijen te bereiken met het oog op de oplossing van consumentengeschillen; indien dit niet lukt, beslist het orgaan in de zaak om een eenvoudige, snelle, doeltreffende en kostenefficiënte handhaving van consumentenrechten te waarborgen. Het bemiddelingsorgaan geeft, op verzoek van de consument of de dienstverlener, advies over de rechten en verplichtingen van de consument.
In de procedure voor het bemiddelingsorgaan is, bij gebrek aan een overeenkomst, de raad bevoegd ten gronde
a) een bindende beslissing te nemen indien
aa) het verzoek gegrond is, en de onderneming – geregistreerd bij het bemiddelingsorgaan of de kamer, of meegedeeld in haar commerciële communicatie – overeenkomstig artikel 36/C. in haar algemene verklaring van onderwerping volgens §, bij de aanvang van de procedure of uiterlijk totdat de beslissing wordt genomen, heeft erkend dat de beslissing van het bemiddelingsorgaan voor haar bindend is, of
ab) de onderneming geen verklaring van onderwerping heeft ingediend, maar het verzoek gegrond is en de vordering van de consument – noch in het verzoek, noch op het moment dat de beslissing met verplichting wordt genomen – niet hoger is dan tweehonderdduizend HUF, of
b) een aanbeveling te doen indien het verzoek gegrond is, maar de onderneming bij het begin van de procedure heeft verklaard dat zij de beslissing van de raad niet als verplichting erkent, of indien zij helemaal geen erkenning van de beslissing van de raad heeft verklaard.
11.8. In geval van een grensoverschrijdend consumentengeschil dat voortvloeit uit een online verkoop- of dienstenovereenkomst, is het bemiddelingsorgaan verbonden aan de Kamer van Koophandel en Industrie van Boedapest exclusief bevoegd.
11.9. In geval van een consumentenklacht kan de consument gebruikmaken van het EU-platform voor onlinegeschillenbeslechting. Voor toegang tot het platform is een eenvoudige registratie bij de Europese Commissie vereist door hier te klikken. Daarna kan de consument na het inloggen via de volgende website een klacht indienen: http://ec.europa.eu/odr
11.10. De dienstverlener is verplicht mee te werken aan bemiddelingsprocedures. In dit verband is hij verplicht zijn antwoordbrief aan het bemiddelingsorgaan te sturen en te zorgen voor de aanwezigheid op de zitting van de persoon die bevoegd is een schikking te treffen. Indien de onderneming of haar zetel niet gevestigd is in de provincie waar het territoriaal bevoegde bemiddelingsorgaan is gevestigd, omvat de medewerkingsplicht van de onderneming ook het doen van een aanbod voor een schriftelijke schikking overeenkomstig de eisen van de consument.
11.11. Indien de consument geen beroep doet op een bemiddelingsorgaan of indien de procedure niet succesvol is, heeft de consument de mogelijkheid zich tot de rechter te wenden.
De rechtsvordering moet worden ingediend met een formele brief waarin
de volgende informatie is opgenomen:
• de rechtbank;
• de namen van de partijen en vertegenwoordigers van de partijen, hun woonplaats en juridische status;
• het recht dat wordt ingeroepen, met vermelding van de onderliggende feiten en het bewijs daarvoor;
• de gegevens op grond waarvan de bevoegdheid en rechtsmacht van de rechtbank kunnen worden vastgesteld;
• een concreet verzoek om een rechterlijke beslissing.
Bij het verzoekschrift moet een document en een kopie daarvan worden gevoegd waarnaar als bewijs wordt verwezen.
12. INTELLECTUELE-EIGENDOMSRECHTEN
12.1. Aangezien https://garagedeurveer.nl als een
auteursrechtelijk beschermd werk van de site wordt beschouwd, is het
verboden de inhoud van https://garagedeurveer.nl te tonen, te downloaden
(kopiëren), opnieuw te publiceren, anderszins te gebruiken, elektronisch
op te slaan, te verwerken of te verkopen, of enig deel daarvan, zonder
de schriftelijke toestemming van de dienstverlener.
12.2. Er mag geen materiaal van https://garagedeurveer.nl en de
database daarvan worden overgedragen, zelfs niet met schriftelijke
toestemming, door naar die site te verwijzen.
12.3. De dienstverlener behoudt alle rechten op alle elementen van zijn dienst, zijn domeinnamen, de bijbehorende secundaire domeinnamen en de internetadvertentieruimten.
12.4. Het is verboden om: de inhoud van https://garagedeurveer.nl of delen daarvan aan te passen of te reverse-engineren; op frauduleuze wijze gebruikers-ID’s en wachtwoorden aan te maken; enige toepassing te gebruiken om https://garagedeurveer.nl geheel of gedeeltelijk te wijzigen of te indexeren.
12.5. De naam https://garagedeurveer.nl is auteursrechtelijk beschermd en mag niet worden gebruikt zonder schriftelijke toestemming van de dienstverlener.
12.6. De gebruiker erkent dat in geval van ongeoorloofd gebruik de
dienstverlener recht heeft op schadevergoeding. De hoogte van de boete
bedraagt EUR 200 bruto per afbeelding en
EUR 60 bruto per woord. In geval van auteursrechtinbreuk wordt
notariële certificatie door de dienstverlener toegepast en deze kosten
worden eveneens doorberekend aan de inbreukmakende gebruiker.
klant.
13. PRIVACYBELEID
Het privacybeleid is beschikbaar en kan worden gedownload via de
volgende webpagina:
https://garagedeurveer.nl/gdpr
Szeged, 12 oktober 2022
Herroepingsverklaring
(gelieve dit alleen in te vullen en terug te sturen als u de overeenkomst wilt herroepen)
Geadresseerde: Komlósi-2 Bt., 6724 Szeged, Kossuth L. sgt 117., info@garagedeurveer.nl, +36705533603
Ondergetekende verklaart hierbij dat hij/zij de koop van de volgende goederen herroept:
Datum van bestelling / ontvangst:
Naam van consument(en):
Adres van consument(en):
Handtekening van consument(en) (alleen schriftelijk):
Datum: